Cấu trúc của một trang đích có tỷ lệ chuyển đổi cao (Thông tin chi tiết của chuyên gia)
Bạn có ước mình nhận được nhiều chuyển đổi hơn từ trang đích của mình không?
Trang đích là một trang web độc lập được tạo ra với một mục tiêu tập trung. Nó dẫn khách truy cập tới một hành động duy nhất, chẳng hạn như mua hàng hoặc đăng ký nhận bản tin. Đây là CTA của trang hoặc lời kêu gọi hành động.
Theo một nghiên cứu, tỷ lệ chuyển đổi trang đích trung bình là 26% và chỉ dưới 10% đạt được mức chuyển đổi trên 70%.
Vậy, điều gì khiến ít hơn 10% trang đích có tỷ lệ chuyển đổi cao trở nên khác biệt, dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi trên 70%?
Trong bài viết này, tôi sẽ tiết lộ cấu trúc của một trang đích có tỷ lệ chuyển đổi cao, để bạn có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi của mình lên một cách chóng mặt.
Tôi đã dành nhiều năm phân tích và thiết kế những trang đích thành công nhất. Vì vậy, hãy bắt đầu.
Lưu ý: Đây là bài đăng của khách của John Turner, người đồng sáng lập SeedProd, plugin xây dựng trang đích tốt nhất. Chúng tôi xuất bản một chuyên mục chuyên gia trên WPBeginner vào thứ Năm cách tuần. Đây là cột chỉ dành cho người được mời, nghĩa là chúng tôi không chấp nhận các đề nghị đăng bài không được yêu cầu của khách.
Tôi sẽ đề cập đến khá nhiều chủ đề trong bài viết này. Đây là danh sách hữu ích để bạn có thể chuyển đến phần bạn quan tâm nhất:
1. Đừng làm mất tập trung của khách truy cập
Trang đích phải có một mục đích duy nhất: chuyển đổi. Vì vậy, khi thiết kế trang của mình, bạn chỉ nên đưa vào các yếu tố sẽ lôi kéo người dùng chuyển đổi. Loại bỏ phần còn lại.
Đó là lý do tại sao các trang đích có tỷ lệ chuyển đổi cao nhất sẽ loại bỏ những thứ gây phiền nhiễu như thanh điều hướng, đầu trang và chân trang mà bạn thấy trên các trang web có mục đích chung.
Những yếu tố này khiến người dùng mất tập trung vào lời kêu gọi hành động của bạn bằng cách mời họ đi nơi khác.
Hiện tại, chỉ có 16% trang đích không có thanh điều hướng. Đây là một lý do tại sao rất nhiều trang đích có tỷ lệ chuyển đổi kém.
Vì những lý do tương tự, bạn cũng chỉ nên đưa những liên kết cần thiết nhất vào trang đích của mình. Giảm bớt những phiền nhiễu như thế này có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi ít nhất 10%.
Thật dễ dàng để giảm bớt phiền nhiễu bằng cách sử dụng plugin trang đích như SeedProd. Nó cho phép bạn nhanh chóng xây dựng một trang đích không bị phân tâm mà không cần các yếu tố bổ sung có trong chủ đề và bố cục tích hợp của trang web WordPress của bạn.
Một trong những khách hàng của chúng tôi, OptinMonster, đã nhanh chóng xây dựng một trang đích không bị phân tâm cho chiến dịch quảng cáo mà họ chạy, điều này đã giúp họ tăng tỷ lệ chuyển đổi lên 340%.
Để biết thêm chi tiết, hãy xem cách tạo trang đích bằng WordPress.
2. Giúp việc chuyển đổi trở nên dễ dàng
Trên một số trang đích, người dùng bỏ cuộc vì không rõ họ thực sự cần làm gì hoặc mất quá nhiều công sức. Trang đích có tỷ lệ chuyển đổi cao giúp chuyển đổi dễ dàng.
Nhằm mục đích cung cấp hành trình người dùng suôn sẻ và hiệu quả bằng cách tập trung vào thông điệp rõ ràng và khả năng chuyển đổi dễ dàng. Dưới đây là một số điều bạn có thể làm để tối ưu hóa trang đích của mình về khả năng sử dụng.
Giảm thiểu số lần nhấp chuột cần thiết
Làm cho trang đích của bạn dễ dàng hơn với người dùng bằng cách giảm thiểu số lần nhấp chuột cần thiết để chuyển đổi. Mỗi lần nhấp chuột thêm có thể làm giảm 10% tỷ lệ chuyển đổi của bạn.
Tôi yêu cầu khách hàng của mình theo dõi số lần nhấp chuột để người dùng đăng ký hoặc mua hàng và sau đó tìm ra cách để giảm con số đó.
Tùy thuộc vào mục đích trang đích của bạn, điều này có thể giống như thanh toán bằng một cú nhấp chuột hoặc bất kỳ điều gì khác giúp hợp lý hóa quy trình chuyển đổi.
Giảm thiểu các trường biểu mẫu không cần thiết
Tiếp theo, tôi khuyên bạn nên suy nghĩ về biểu mẫu thu thập khách hàng tiềm năng trên trang đích của mình. Càng khó hoàn thành thì cuối cùng bạn sẽ càng có ít chuyển đổi hơn.
Hiện nay, số lượng trường biểu mẫu trung bình trên một trang đích là 5 và nhiều chuyên gia khuyên bạn chỉ nên sử dụng 3 hoặc 4. Nhưng theo kinh nghiệm của tôi, việc giảm số lượng trường không phải lúc nào cũng là cách tiếp cận tốt nhất.
Ví dụ: ngay cả những khách truy cập ít động lực hơn và không quan tâm nhiều đến sản phẩm của bạn cũng có thể sẵn sàng điền vào một biểu mẫu rất ngắn. Điều này sẽ dẫn đến nhiều chuyển đổi hơn, nhưng bạn có thể nhận được khách hàng tiềm năng chất lượng tốt hơn bằng cách sử dụng biểu mẫu dài hơn và chi tiết hơn.
Ngoài ra, ít trường biểu mẫu hơn sẽ cung cấp cho bạn ít thông tin hơn, khiến bạn mất đi những hiểu biết có giá trị về người dùng của mình.
Vì vậy, hãy hướng tới việc thiết kế một biểu mẫu cân bằng giữa tính dễ chuyển đổi với chất lượng thông tin.
Chụp một phần mục nhập
Cho dù trang đích của bạn đơn giản đến đâu, bạn sẽ luôn có những người dùng bắt đầu điền vào biểu mẫu và sau đó bỏ cuộc. Thông thường bạn sẽ chỉ mất thông tin họ đã nhập.
Tỷ lệ bỏ qua biểu mẫu trung bình là 68%, vì vậy bạn đang bỏ lỡ rất nhiều thông tin.
Các plugin biểu mẫu WordPress tốt nhất cung cấp các công cụ thông minh để chống lại việc bỏ qua biểu mẫu, chẳng hạn như tiện ích bổ sung Bỏ qua biểu mẫu của WPForms, cho phép bạn nắm bắt một phần mục nhập.
Điều này có nghĩa là plugin sẽ thu thập tất cả thông tin được nhập vào biểu mẫu dưới dạng người dùng nhập, ngay cả khi họ không gửi biểu mẫu.
Bạn có thể sử dụng một phần thông tin bạn đã thu thập để theo dõi những khách hàng tiềm năng này, chẳng hạn như bằng cách thiết lập email tự động để thu hút lại sự chú ý của họ.
Để biết thêm chi tiết, bạn có thể tìm hiểu cách theo dõi và giảm thiểu việc bỏ qua biểu mẫu trong WordPress.
3. Trang đích có tỷ lệ chuyển đổi cao sử dụng bản sao hấp dẫn
Trang đích cần thu hút sự chú ý của khách truy cập, kể một câu chuyện buộc họ tiếp tục đọc và cuối cùng thúc đẩy họ thực hiện hành động mong muốn (chuyển đổi).
Dưới đây là một số điều bạn có thể làm để làm cho bản sao trang đích của mình hấp dẫn hơn.
Hiểu khán giả của bạn
Để viết bản sao hấp dẫn, trước tiên bạn cần hiểu đối tượng mục tiêu của mình. Đây là nhóm người quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ hoặc nội dung của bạn.
Họ có thể có cùng sở thích, nhu cầu, nhân khẩu học hoặc các đặc điểm khác thu hút họ đến với sản phẩm và dịch vụ của bạn.
Việc khám phá những yếu tố này bằng cách sử dụng các công cụ như Google Analytics sẽ cho phép bạn tạo nội dung tốt hơn, phù hợp với người dùng, dẫn đến nhiều chuyển đổi và doanh số hơn.
Bắt đầu bằng dòng tiêu đề thu hút sự chú ý
Chỉ 20% khách truy cập sẽ đọc toàn bộ nội dung trang đích của bạn, nhưng 80% sẽ đọc tiêu đề đầy đủ. Hãy chắc chắn rằng nó thu hút sự chú ý của họ.
Bạn có thể tối ưu hóa dòng tiêu đề của mình bằng các công cụ trực tuyến như công cụ phân tích dòng tiêu đề miễn phí của WPBeginner.
Công cụ này sẽ cho điểm dòng tiêu đề của bạn và đề xuất những cách bạn có thể cải thiện để đạt điểm cao hơn. Chỉ cần lặp lại điều này một vài lần để tạo dòng tiêu đề hoàn hảo cho trang đích của bạn.
Bao gồm các từ khóa phù hợp
Rất có thể hầu hết khách truy cập trang đích của bạn sẽ đến từ Google, cho dù từ tìm kiếm không phải trả tiền hay quảng cáo trả cho mỗi lần nhấp chuột của bạn.
Để tối đa hóa lưu lượng truy cập, bạn cần khám phá những từ khóa sẽ đưa khách hàng đến trang đích của mình và viết bản sao tuyệt vời dựa trên những từ khóa đó.
Bao gồm Đề xuất bán hàng độc đáo của bạn
Một số người mới bắt đầu mắc sai lầm khi chỉ liệt kê các tính năng và lợi ích của sản phẩm và dịch vụ trên trang đích của họ. Theo kinh nghiệm của tôi, điều này không thuyết phục lắm khi bạn muốn ai đó chuyển đổi thành người đăng ký hoặc khách hàng.
Nếu muốn nhận được nhiều chuyển đổi hơn trên trang đích của mình thì bạn sẽ cần tập trung vào đề xuất bán hàng độc nhất (USP) của mình. Về cơ bản, đây là điều làm cho sản phẩm/dịch vụ của bạn trở nên khác biệt và tốt hơn bất kỳ sản phẩm/dịch vụ nào hiện có.
Ví dụ: đây là một doanh nghiệp cà phê nhỏ có USP tập trung vào thế mạnh của cà phê và sự đổi mới của họ.
Đảm bảo rằng đề xuất bán hàng độc đáo của bạn rõ ràng và được phản ánh trong suốt bản sao của bạn. Đây là cách tốt nhất để thuyết phục ai đó chọn sản phẩm của bạn thay vì đối thủ cạnh tranh.
Thêm hình ảnh và video
Sử dụng hình ảnh bắt mắt để thu hút sự chú ý, chia nhỏ văn bản và minh họa sản phẩm của bạn. Nội dung kết hợp với hình ảnh có cơ hội được đọc cao hơn 80%.
Video cũng cải thiện chuyển đổi. 96% mọi người cho biết họ xem video giải thích và các nghiên cứu cho thấy rằng việc thêm video vào trang đích sẽ tăng tỷ lệ chuyển đổi trung bình lên 86%.
Tăng giá trị cảm nhận
Việc tăng giá trị cảm nhận trên trang đích là rất quan trọng để thuyết phục khách truy cập chuyển đổi, cho dù đó là đăng ký, mua sản phẩm hay thực hiện một hành động mong muốn khác.
Tốt nhất nên định lượng lợi ích bằng một con số, chẳng hạn như phần trăm tiết kiệm được. Nhóm WPBeginner đã thực hiện điều này bằng cách hiển thị giá trị đồng đô la cho khóa học video mà họ cung cấp miễn phí.
Cung cấp nam châm thu hút khách hàng tiềm năng như sách điện tử là một cách khác để khuyến khích người dùng và tăng giá trị nhận thức. Các nghiên cứu cho thấy rằng 55% lượt gửi trang đích đến từ nam châm dẫn đầu.
4. Nuôi dưỡng niềm tin giữa khán giả của bạn
Xây dựng niềm tin trên trang đích của bạn là rất quan trọng vì nó làm giảm rủi ro có thể nhận thấy. Những khách truy cập không tin tưởng bạn sẽ không có nguy cơ tiêu tiền hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của họ.
Bằng chứng xã hội xây dựng niềm tin với người dùng mới bằng cách chứng minh rằng khách hàng trước đây nhận thấy sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có giá trị. 9 trên 10 khách hàng tin tưởng các đánh giá và lời chứng thực, đồng thời bằng chứng xã hội có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi trang đích lên 5%.
Người dùng của bạn có thể đã để lại những lời chứng thực và đánh giá chân thực trên Facebook, Yelp, Google, TrustPilot và các nền tảng khác. Việc theo dõi những đánh giá này và bao gồm những lời chứng thực cập nhật trên trang đích của bạn có thể tốn rất nhiều công sức.
Đó là lý do tại sao tôi khuyên bạn nên sử dụng Smash Balloon Review Feeds Pro. Nó sẽ tự động tìm lời chứng thực và đánh giá từ nhiều nền tảng và hiển thị chúng trên trang của bạn bằng cách sử dụng bố cục đẹp mắt.
Điều này sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và giữ cho trang đích của bạn trông mới mẻ. Trên hết, những lời chứng thực chân thực này sẽ tạo dựng niềm tin với khán giả và cải thiện chuyển đổi trang đích của bạn.
5. Có CTA hấp dẫn và nổi bật
Giờ đây, trang đích của bạn có dòng tiêu đề thu hút sự chú ý và nội dung hấp dẫn, đồng thời bạn đang tạo dựng niềm tin bằng cách sử dụng bằng chứng xã hội, bạn sẽ muốn đảm bảo người dùng nhấp vào nút CTA hoặc điền vào biểu mẫu thu thập khách hàng tiềm năng của bạn.
Đừng để điều này có cơ hội! Bạn có thể sử dụng các tín hiệu định hướng để hướng sự chú ý của khách truy cập và thúc đẩy họ thực hiện hành động mong muốn.
Những tín hiệu này có thể khá rõ ràng, chẳng hạn như mũi tên chỉ vào nút CTA của bạn hoặc sử dụng màu nền tương phản khó bỏ sót.
Họ cũng có thể khá tinh tế. Ví dụ: bạn có thể sử dụng hình ảnh có những người đang nhìn theo hướng kêu gọi hành động của bạn hoặc hiệu ứng di chuột để làm nổi bật nút CTA của bạn.
Hãy chú ý đến các dấu hiệu trực quan trên trang đích bên dưới. Nó có hình ảnh một người đàn ông đang nhìn về phía biểu mẫu cần điền và biểu mẫu đó được đặt trong một chiếc hộp. Ngoài ra, nhãn 'Bước 1' và 'Bước 2' sẽ hướng dẫn người dùng những việc cần làm tiếp theo.
Có liên quan: Xem hướng dẫn của chúng tôi về các phương pháp hay nhất về kêu gọi hành động để biết thêm mẹo.
6. Biến người dùng bỏ rơi thành khách hàng
Ngay cả trang đích hiệu quả nhất cũng sẽ có những khách truy cập quyết định rời đi mà không thực hiện hành động nào. Nghiên cứu cho thấy có tới 9 trên 10 khách truy cập từ bỏ trang đích.
Một trang đích siêu hiệu quả sẽ thu hút sự chú ý của người dùng trước khi họ rời đi và chuyển hướng sự chú ý của họ trở lại ưu đãi của bạn. Đây là lúc việc chọn tham gia có thể có ích.
OptinMonster là bộ công cụ tối ưu hóa chuyển đổi tốt nhất cho WordPress. Nó có công nghệ Exit-Intent cho phép bạn theo dõi thời điểm người dùng chuẩn bị rời khỏi trang đích của bạn để bạn có thể bật lên thông báo phù hợp kịp thời.
Theo kinh nghiệm của tôi, bạn có thể mong đợi thấy tỷ lệ chuyển đổi tăng 2-4% chỉ bằng cách sử dụng Exit-Intent. Trong một số trường hợp, điều này có thể nhiều hơn đáng kể.
Ví dụ: nhà tư vấn SEO chính tại Fastrack đã sử dụng cửa sổ bật lên OptinMonster Exit-Intent để phục hồi 53% số khách truy cập bỏ qua.
Bạn có thể sử dụng cửa sổ bật lên để đưa ra các ưu đãi như phiếu giảm giá tùy chỉnh, ưu đãi có giới hạn thời gian, ưu đãi BOGO (Mua một tặng một) và các công cụ quảng cáo khác để chuyển đổi những khách truy cập đó thành khách hàng.
Hướng dẫn chuyên môn về trang đích
Tôi hy vọng những hiểu biết này sẽ giúp bạn hiểu cấu trúc của một trang đích tuyệt vời và cách bạn có thể tăng chuyển đổi. Bạn cũng có thể muốn xem các hướng dẫn WPBeginner này trên trang đích:
Cách tạo trang đích với WordPress
Sự khác biệt giữa Trang đích và Trang web là gì?
Mẹo trang đích nâng cao để tăng chuyển đổi WordPress
Cách tăng 300% chuyển đổi trang đích của bạn (Mẹo đã được chứng minh)
Thực tiễn tốt nhất về Kêu gọi hành động (CTA) để đảm bảo chuyển đổi trang đích
Mẫu trang đích tốt nhất cho WordPress
Các ví dụ về trang đích có chuyển đổi cao thực sự hiệu quả
So sánh các plugin trang đích WordPress tốt nhất
Nếu bạn thích bài viết này, vui lòng đăng ký Kênh YouTube của chúng tôi để xem video hướng dẫn về WordPress. Bạn cũng có thể tìm thấy chúng tôi trên Twitter và Facebook.