14+ Công cụ tự động hóa email tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn (Lựa chọn của chuyên gia)
Chúng tôi đã điều hành các doanh nghiệp và trang web trực tuyến trong nhiều năm, vì vậy chúng tôi biết mất bao lâu để viết email cho khách hàng, khách hàng tiềm năng và người đăng ký.
Là chủ doanh nghiệp, thời gian của bạn rất có giá trị. Bạn cần tập trung vào việc phát triển doanh nghiệp của mình chứ không chỉ viết email. May mắn thay, các công cụ tự động hóa email có thể giúp bạn làm điều đó.
Nói như vậy, có rất nhiều công cụ nên thật khó để biết nên chọn cái nào. Đó là lý do tại sao chúng tôi đã thử nghiệm nhiều phần mềm trong số đó và xem xét mức độ dễ sử dụng, giá thành cũng như mức độ chúng có thể cá nhân hóa email của bạn.
Mặc dù cá nhân chúng tôi sử dụng Drip trên WPBeginner, nhưng chúng tôi cũng đã tìm hiểu sâu về các tùy chọn khác dành cho chủ doanh nghiệp nhỏ.
Và trong bài viết này, chúng tôi sẽ chia sẻ những công cụ tự động hóa email tốt nhất mà chúng tôi đã tìm thấy. Những công cụ này sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian mà vẫn gửi được email mang tính cá nhân cho từng người nhận.
3 công cụ tự động hóa tiếp thị qua email hàng đầu
Đang vội à? Dưới đây là 3 lựa chọn hàng đầu của chúng tôi về các công cụ tiếp thị qua email tốt nhất.
| 🥇First | 🥈Second | 🥉Third |
 |  |  |
| Constant Contact | Brevo | HubSpot |
| Pricing: $12-$80/mo (free trial available) | Pricing: Free (paid plans cost $9-$18/mo) | Pricing: Free (paid plans cost $15/user-$800/mo) |
| Best for: Small businesses/beginners | Best for: Businesses looking to grow | Best for: Email marketing + CRM |
| Key features: Hundreds of customizable templates and layouts, automatic list segmentation | Key features: Unlimited contacts, marketing automation to send emails at the right time | Key features: CRM integration, automation features for nurturing and engaging leads |
| Read more | Read more | Read more |
Cách chúng tôi kiểm tra và đánh giá các công cụ tự động hóa email
Khi đánh giá các công cụ, chúng tôi không chỉ xem xét các tính năng ưa thích. Chúng tôi tập trung vào việc liệu công cụ này có thực sự giúp doanh nghiệp của bạn phát triển hay không.
Chuyên gia tiếp thị Neil Patel đã tóm tắt một cách hoàn hảo điều quan trọng nhất:
Những điều quan trọng tôi tìm kiếm trong tiếp thị qua email là:
1. Phân đoạn: Mục tiêu là tạo các chiến dịch email mang tính cá nhân và phù hợp với từng người nhận.
2. Cá nhân hóa: Khi bạn cá nhân hóa nội dung email của mình, bạn tạo kết nối với các liên hệ của mình ở cấp độ con người—điều này có thể dẫn đến tỷ lệ nhấp được cải thiện, tỷ lệ mở cao hơn và nhiều chuyển đổi hơn.
3. Có giá trị: Đảm bảo nội dung email của bạn cung cấp giá trị phù hợp với sở thích của khán giả và quan trọng hơn là nội dung đó không bị coi là một chiêu trò bán hàng.
Với ý nghĩ đó, chúng tôi đã và đang sử dụng một số công cụ được nêu ở đây hàng ngày cho các trang web của riêng mình, vì vậy, chúng tôi biết trực tiếp cách chúng hoạt động. Chúng tôi sử dụng chúng để gửi email chào mừng đến khách hàng mới, nhắc nhở mọi người về các mặt hàng họ còn lại trong giỏ hàng và chia sẻ các ưu đãi đặc biệt.
Các tùy chọn khác là những công cụ siêu phổ biến mà chúng tôi đã thử nghiệm để xem liệu chúng có đáp ứng được sự cường điệu hay không. Chúng tôi đã nghiên cứu các bài đánh giá trực tuyến để xem chúng hoạt động như thế nào trong thế giới thực. Chúng tôi muốn đảm bảo rằng chúng tôi đề xuất các công cụ đáng tin cậy, dễ sử dụng và mang lại giá trị phù hợp với mức giá.
Tại sao nên tin tưởng WPBeginner?
Chúng tôi đã giúp đỡ mọi người về WordPress, tiếp thị trực tuyến và thiết kế trang web trong hơn 16 năm. Chúng tôi là một nhóm gồm các chuyên gia WordPress xem xét và kiểm tra cẩn thận mọi công cụ và plugin mà chúng tôi đề xuất, không chỉ trên các trang web demo mà còn trên các trang web trực tiếp, thực tế.
Để tìm hiểu thêm, hãy xem toàn bộ quá trình biên tập của chúng tôi.
1. Liên hệ thường xuyên
Constant Contact là công cụ tự động hóa tiếp thị qua email toàn diện tốt nhất, được hơn 600.000 doanh nghiệp tin cậy. Chúng tôi đã thử nghiệm nó một cách rộng rãi và bạn có thể đọc về điều này trong bài đánh giá Constant Contact của chúng tôi.
Constant Contact phân loại đối tượng của bạn thành bốn loại: tương tác nhiều nhất, tương tác ít, ít tương tác nhất và những người khác.
Phân khúc này không được nhắm mục tiêu như một số công cụ khác, nhưng nó hữu ích cho những người mới bắt đầu muốn tách biệt những khách hàng trung thành nhất của họ khỏi những khách hàng còn lại.
Nó có một trong những giao diện thân thiện với người dùng nhất mà chúng tôi đã thử nghiệm. Từ thời điểm bạn bắt đầu dùng thử miễn phí, nó sẽ hướng dẫn bạn quy trình thiết lập siêu đơn giản.
Bạn cũng có thể chọn từ hàng trăm mẫu và bố cục có thể tùy chỉnh. Cho dù bạn cần một email bắt mắt cho các bản tin hay một thông báo đơn giản thì đều có mẫu phù hợp với nhu cầu của bạn.
Ưu điểm của việc liên hệ thường xuyên:
Phân đoạn danh sách tự động giúp bạn nhắm mục tiêu đối tượng của mình một cách hiệu quả.
Hàng trăm mẫu có thể tùy chỉnh để phù hợp với thương hiệu của bạn.
Các công cụ phân tích toàn diện để đo lường hiệu suất chiến dịch của bạn.
Nhược điểm của việc liên hệ liên tục:
Họ không cung cấp gửi không giới hạn.
Giá cả: Constant Contact bắt đầu từ $12 đến $80 mỗi tháng, với mức giá dựa trên số lượng người liên hệ. Họ cũng cung cấp thời gian dùng thử miễn phí 30 ngày. Bạn có thể sử dụng mã phiếu giảm giá Constant Contact của chúng tôi để được giảm giá 20% khi mua hàng.
Tại sao chúng tôi chọn Constant Contact: Chúng tôi thích Constant Contact dành cho người mới bắt đầu vì nó bao gồm rất tốt những kiến thức cơ bản về tiếp thị qua email. Dịch vụ này giúp xây dựng danh sách, tự động hóa các chiến dịch và thiết kế email thân thiện với thiết bị di động, khiến dịch vụ này trở nên hoàn hảo cho người dùng mới.
Để tìm hiểu thêm về công cụ này, hãy xem bài đánh giá Liên hệ liên tục của chúng tôi.
2. Brevo
Brevo là một ứng dụng tiếp thị qua email cho phép bạn truy cập vào số lượng liên hệ không giới hạn trên bất kỳ gói nào. Chúng tôi đã dùng thử để kiểm tra tất cả các tính năng mà bạn có thể xem trong bài đánh giá Brevo hoàn chỉnh của chúng tôi.
Công cụ này đi kèm với các tính năng phân đoạn liên hệ để bạn có thể nhắm mục tiêu đến các nhóm người đăng ký nhỏ hơn. Bạn có thể thu hút họ bằng nội dung có liên quan bằng cách lọc liên hệ theo mức độ tương tác trước đó, sở thích đã khai báo, lịch sử mua hàng và các tùy chọn khác.
Đó là lựa chọn thứ hai của chúng tôi vì đây là một trong những nền tảng duy nhất cung cấp số liên lạc không giới hạn ngay lập tức, điều này rất tốt để phát triển danh sách của bạn.
Một nhược điểm của Brevo là quyền truy cập nhiều người dùng chỉ dành cho người dùng cấp cao hơn, điều này có thể hạn chế sự cộng tác đối với những người ở gói cấp thấp hơn.
Ưu điểm của Brevo:
Địa chỉ liên lạc không giới hạn trên tất cả các gói.
Tự động hóa tiếp thị để gửi email đến các phân khúc cụ thể vào đúng thời điểm trong hành trình người dùng của họ.
Tính năng gửi dự đoán để gửi email vào thời điểm tốt nhất cho mỗi cá nhân.
Nhược điểm của Brevo:
Quyền truy cập nhiều người dùng không có sẵn trong các gói cấp thấp hơn.
Giá cả: Brevo bắt đầu miễn phí với số lượng liên hệ không giới hạn và tối đa 300 email gửi mỗi ngày. Các gói trả phí bắt đầu từ $9 đến $18 mỗi tháng.
Tại sao chúng tôi chọn Brevo: Chúng tôi chọn Brevo vì nó cung cấp số liên lạc không giới hạn trên tất cả các gói, lý tưởng cho các doanh nghiệp đang phát triển. Tính năng phân khúc và gửi dự đoán của nó giúp bạn nhắm mục tiêu đúng đối tượng vào thời điểm tốt nhất.
Nếu bạn muốn biết thêm thông tin, vui lòng đọc bài đánh giá Brevo của chúng tôi.
3. HubSpot
HubSpot là một trong những công cụ tự động hóa tiếp thị đa dạng và giá cả phải chăng nhất, lọt vào top ba công cụ hàng đầu của chúng tôi. Chúng tôi đã tạo một tài khoản HubSpot cho đợt tổng hợp này và xem qua tất cả các tính năng mà bạn có thể thấy trong bài đánh giá HubSpot của chúng tôi.
Với HubSpot, bạn có thể gửi email tự động sau khi ai đó điền vào biểu mẫu bật lên hoặc được nhúng, điều này giúp bạn bắt đầu nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng ngay lập tức. Bạn cũng có thể phân đoạn địa chỉ liên hệ và cá nhân hóa email của mình để đảm bảo chúng tiếp cận đúng người.
Bắt đầu từ $15 mỗi người dùng mỗi tháng, bạn có thể thu hút tối đa 1.000 địa chỉ liên hệ tiếp thị để bắt đầu chiến dịch của mình.
Một nhược điểm là HubSpot chỉ cho phép 10 hành động tự động trong các gói cấp thấp hơn, ban đầu có thể đủ nhưng sẽ hạn chế khi bạn phát triển. Để truy cập nhiều hơn, bạn cần nâng cấp lên gói Marketing Hub Professional.
Ưu điểm của HubSpot:
1.000 địa chỉ liên hệ tiếp thị, mang lại nhiều cơ hội để phát triển.
Công cụ email đồng bộ hóa với danh bạ CRM để tích hợp dữ liệu liền mạch.
Các tính năng tự động hóa để nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng qua email và thu hút người dùng đã gửi thông tin của họ bằng biểu mẫu.
Nhược điểm của HubSpot:
Chỉ có 10 hành động tự động trong các gói cấp thấp hơn, với mức giá cao sẽ chuyển sang gói cấp cao hơn tiếp theo.
Giá cả: HubSpot cung cấp gói miễn phí để bắt đầu. Gói Marketing Hub Starter có giá 15 USD/người dùng/tháng. Để có thêm địa chỉ liên hệ tiếp thị và hành động tự động không giới hạn, bạn có thể chọn gói Marketing Hub Professional với giá 800 USD mỗi tháng.
Tại sao chọn HubSpot: Chúng tôi chọn HubSpot vì khả năng chi trả và tính linh hoạt của nó. Với các tính năng tự động hóa mạnh mẽ và tích hợp CRM liền mạch, nó cung cấp các công cụ mạnh mẽ để xây dựng mối quan hệ khách hàng.
Bạn có thể đọc bài đánh giá HubSpot của chúng tôi để biết thêm chi tiết.
4. Nhỏ giọt
Drip là một trong những công cụ tự động hóa email tốt nhất trên thị trường nhờ bộ tính năng nâng cao của nó. Nó không chỉ đề cập đến người nhận theo tên mà còn sử dụng thẻ linh hoạt để cá nhân hóa email dựa trên hành vi, vị trí cụ thể hoặc các thuộc tính khác.
Đó là một trong những lý do lớn nhất khiến chúng tôi chuyển từ Mailchimp sang Drip tại WPBeginner, vì nó cho phép chúng tôi gửi nhiều nội dung tùy chỉnh hơn tới những độc giả quý giá của mình.
Một điều cần cân nhắc là Drip đắt hơn các giải pháp khác, bắt đầu từ $39 mỗi tháng cho 2.500 người đăng ký. Tuy nhiên, chúng tôi cho rằng nó đáng giá đối với những doanh nghiệp đang tìm kiếm các tính năng mạnh mẽ hơn.
Ưu điểm của nhỏ giọt:
Phân khúc thông minh có thể tự động phân khúc đối tượng của bạn.
Thẻ lỏng cho phép bạn tạo nội dung động dựa trên các thuộc tính khác nhau.
Drip đồng bộ hóa tất cả dữ liệu sản phẩm từ cửa hàng WooC Commerce của bạn để bạn có thể đưa ra đề xuất sản phẩm hoặc gửi email bán thêm.
Nhược điểm của nhỏ giọt:
Có thể đắt hơn so với các giải pháp khác trong danh sách.
Giá cả: Drip bắt đầu ở mức $39 mỗi tháng cho tối đa 2.500 người đăng ký, với mức giá sẽ tăng lên khi số lượng người đăng ký của bạn tăng lên. Bạn cũng có thể sử dụng mã phiếu giảm giá Drip của chúng tôi để dùng thử miễn phí 14 ngày.
Tại sao chọn Drip: Chúng tôi chọn Drip vì các tính năng cá nhân hóa nâng cao giúp nội dung email trở nên linh hoạt và có mức độ liên quan cao. Tính năng phân khúc thông minh của nó khiến nó trở thành lựa chọn tuyệt vời cho các doanh nghiệp đang tìm kiếm các công cụ tự động hóa mạnh mẽ.
5. Rãnh
Nếu bạn cần một nền tảng email cộng tác với các tính năng tự động hóa mạnh mẽ thì Groove là lựa chọn hàng đầu. Chúng tôi sử dụng Groove trên khắp các công ty đối tác của mình để xử lý hiệu quả các email hỗ trợ từ khách hàng.
Để biết thêm chi tiết, hãy xem bài đánh giá Groove mở rộng của chúng tôi.
Các tính năng AI của Groove khiến nó trở nên nổi bật đối với các doanh nghiệp. Với Trả lời tức thì, bạn có thể biến một phản hồi cụ thể thành phản hồi tự động, có thể sử dụng lại chỉ bằng vài cú nhấp chuột. Ngoài ra, các mẫu tự động hóa còn giúp bạn dễ dàng định tuyến, phân loại và tổ chức các cuộc trò chuyện với khách hàng.
Hãy nhớ rằng Groove được thiết kế cho email dịch vụ khách hàng chứ không phải tiếp thị. Nó không có mẫu tiếp thị qua email hoặc trình tạo email kéo và thả.
Ưu điểm của Groove:
Trả lời tức thì để tiết kiệm thời gian cho các câu hỏi lặp đi lặp lại.
Hơn 50 mẫu tự động hóa để hợp lý hóa các quy trình.
Phát hiện xung đột để tránh phản hồi trùng lặp và đảm bảo liên lạc nhóm suôn sẻ.
Nhược điểm của Groove:
Không có tính năng nào cho các mẫu tiếp thị qua email hoặc trình tạo tiếp thị qua email kéo và thả.
Giá cả: Giá của Groove dao động từ $16 đến $56 mỗi người dùng mỗi tháng. Bản dùng thử 7 ngày miễn phí có sẵn mà không cần thẻ tín dụng, cho phép bạn dùng thử trước khi cam kết.
Tại sao chúng tôi chọn Groove: Chúng tôi chọn Groove vì các tính năng tự động hóa và AI của nó giúp tiết kiệm rất nhiều thời gian đối với các email lặp đi lặp lại. Điều này khiến Groove trở nên lý tưởng cho các doanh nghiệp nhỏ muốn cải thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng của mình.
Tìm hiểu thêm về dịch vụ email này trong bài đánh giá Groove của chúng tôi.
6. Tự động hóa FunnelKit
Nếu bạn sử dụng WooC Commerce và muốn tăng hiệu suất của cửa hàng bằng email thì FunnelKit Automations là dành cho bạn. Chúng tôi đã thử nghiệm nó trên nhiều cửa hàng WooC Commerce - chỉ cần đọc bài đánh giá FunnelKit của chúng tôi để biết thêm chi tiết.
Điều chúng tôi thích ở công cụ này là bạn có thể chạy các chiến dịch email tự động ngay trong WordPress.
Tại đây, bạn có thể dễ dàng nhập các chuỗi được tạo sẵn để khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi, theo dõi sau mua hàng, chiến dịch giành lại và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng. Tất cả các email đều được viết sẵn và có thể tùy chỉnh bằng trình tạo trực quan. Ngoài ra, bạn cũng có thể tạo đối tượng dựa trên các mặt hàng đã mua hoặc giá trị đơn hàng trung bình.
Một nhược điểm là việc thiết lập có thể phức tạp hơn vì bạn có thể phải sử dụng dịch vụ SMTP để đảm bảo khả năng gửi email. FunnelKit cũng không khuyến nghị sử dụng Gmail hoặc Outlook làm nhà cung cấp dịch vụ email, vì vậy bạn có thể phải chuyển sang một dịch vụ khác.
Ưu điểm của FunnelKit:
Tích hợp với WordPress, WooC Commerce và các công cụ phổ biến như WPForms và Slack.
Đi kèm với nhiều mẫu trình tự email, từ khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi đến trình tự và bản tin chào mừng.
Trình tạo trực quan giúp bạn dễ dàng tùy chỉnh tự động hóa theo sở thích chính xác của mình.
Nhược điểm của FunnelKit:
Việc thiết lập có thể phức tạp hơn so với các tùy chọn khác.
Giá: Bắt đầu ở mức 99,50 USD mỗi năm cho riêng FunnelKit Automations và 249,50 USD mỗi năm cho FunnelKit Automations và FunnelKit Funnel Builder. Thứ hai bao gồm trình tạo kênh bán hàng để tối ưu hóa trang web của bạn để có nhiều chuyển đổi hơn.
Tại sao chúng tôi chọn Tự động hóa FunnelKit: Chúng tôi chọn Tự động hóa FunnelKit để tích hợp liền mạch với WordPress và WooC Commerce. Ngoài ra, nó còn cung cấp nhiều mẫu email và trình tạo hình ảnh để tạo các chiến dịch hiệu quả, ngay cả khi bạn không có kinh nghiệm.
Nhận thêm thông tin về nền tảng trong bài đánh giá Tự động hóa FunnelKit của chúng tôi.
7. Omnisend
Omnisend được cho là công cụ tự động hóa tiếp thị thương mại điện tử tốt nhất hiện nay. Chúng tôi đã đăng ký một tài khoản và dùng thử tất cả các tính năng mà bạn có thể tìm hiểu trong bài đánh giá Omnisend của chúng tôi.
Nó giúp bạn cải thiện việc nhắm mục tiêu, thúc đẩy doanh số bán hàng theo chế độ lái tự động và duy trì sự nhất quán với thông điệp thương hiệu của bạn. Ngoài ra, nó hoạt động trên nhiều kênh, từ email và SMS đến thông báo đẩy trên web.
Một tính năng độc đáo mà chúng tôi không thấy ở nơi khác là tính năng tăng cường chiến dịch thông minh. Nó tự động gửi lại các chiến dịch email chưa được mở hoặc nhấp vào của bạn. Điều đó cho phép bạn tiếp cận những người đăng ký đã bỏ lỡ cơ hội lần đầu một cách dễ dàng.
Tuy nhiên, Omnisend có số lượng liên hệ hạn chế. Ngay cả gói cao nhất cũng chỉ cho phép tối đa 2.500 liên hệ, trong khi các lựa chọn thay thế như Brevo cung cấp nhiều liên hệ hơn với mức giá thấp hơn.
Ưu điểm của Omnisend:
Campaign Booster giúp tăng cường mức độ tương tác bằng cách tự động gửi cùng một tin nhắn cho những người chưa mở nó.
Quy trình làm việc được xây dựng sẵn để liên lạc qua email với khách hàng và thu hút lại họ mua hàng.
Sự kiện tùy chỉnh không giới hạn để chỉ định làm trình kích hoạt cho quy trình làm việc qua email.
Nhược điểm của Omnisend:
Số lượng liên hệ hạn chế so với các tùy chọn khác trong danh sách.
Giá cả: Omnisend được bắt đầu miễn phí cho tối đa 250 địa chỉ liên hệ. Các gói trả phí dao động từ $16 đến $59 mỗi tháng.
Tại sao chúng tôi chọn Omnisend: Chúng tôi chọn Omnisend vì tính năng thúc đẩy chiến dịch thông minh và khả năng đa kênh mạnh mẽ của nó. Quy trình làm việc được xây dựng sẵn của nó sẽ giúp các doanh nghiệp Thương mại điện tử dễ dàng tự động hóa và cải thiện hoạt động tiếp thị của họ.
Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm, hãy xem bài đánh giá Omnisend của chúng tôi để biết thêm chi tiết.
8. AWeber
AWeber là một dịch vụ tiếp thị qua email bao gồm tất cả các tính năng cần thiết mà bạn cần để gửi các chiến dịch tự động và các đợt gửi email lớn. Chúng tôi đã thử nghiệm rất nhiều với AWeber và chúng tôi đã viết về nó trong bài đánh giá AWeber của mình.
Điều chúng tôi thích ở AWeber là khả năng tự động hóa hành vi của nó, giúp bạn dễ dàng theo dõi và thu hút những người đăng ký tích cực nhất.
Ví dụ: bạn có thể kích hoạt các chiến dịch đặc biệt dựa trên số lần mở email và nhấp vào liên kết. Điều này cho phép bạn gửi nội dung được nhắm mục tiêu đến những người tương tác với tin nhắn của bạn.
Một nhược điểm là giao diện người dùng có cảm giác hơi lỗi thời và cồng kềnh. Tuy nhiên, AWeber có tích hợp Canva để giúp việc thiết kế dễ dàng hơn.
Ưu điểm của AWeber:
Tự động hóa hành vi để tương tác với người đăng ký dựa trên hành động của họ.
Gắn thẻ email cho phép bạn phân loại người đăng ký của mình thành các phân khúc khác nhau dựa trên tương tác của họ.
Thiết kế mẫu email trên Canva mà không cần rời khỏi AWeber.
Nhược điểm của AWeber:
Phần mềm này có giao diện lỗi thời, cảm giác cồng kềnh.
Giá cả: Bạn có thể bắt đầu miễn phí. Các gói trả phí bắt đầu từ $12,50 mỗi tháng đến $899 mỗi tháng.
Bạn cũng có thể sử dụng mã phiếu giảm giá AWeber của chúng tôi để được giảm giá 33% khi mua hàng.
Tại sao chúng tôi chọn AWeber: Nếu bạn thích sử dụng Canva để thiết kế email thì AWeber là một lựa chọn tuyệt vời. Tính năng tự động hóa hành vi và gắn thẻ email của nó có thể giúp bạn tạo các chiến dịch hấp dẫn và có mục tiêu cao.
9. MailerLite
MailerLite là một trong những dịch vụ tiếp thị qua email thân thiện với người mới bắt đầu nhất hiện có. Chúng tôi đã tìm hiểu sâu về các tính năng tiếp thị qua email của nó mà bạn có thể thấy trong bài đánh giá MailerLite của chúng tôi.
Trình chỉnh sửa kéo và thả giúp bạn dễ dàng tạo email bằng cách sử dụng các khối thiết kế dựng sẵn hoặc khối nội dung động để cá nhân hóa.
Bạn có thể xây dựng quy trình làm việc tự động để tiếp cận đúng người vào đúng thời điểm. Đối với chức năng nâng cao, MailerLite cung cấp tính năng tự động hóa nhiều trình kích hoạt, cho phép tối đa ba trình kích hoạt trong một lần tự động hóa, điều này tạo ra nhiều điểm vào.
Tuy nhiên, hỗ trợ trò chuyện trực tiếp chỉ khả dụng cho người dùng gói Nâng cao, đây có thể là nhược điểm đối với những người dùng gói cấp thấp hơn.
Ưu điểm của MailerLite:
Trình chỉnh sửa khối kéo và thả với các khối nội dung động giúp việc tạo email trở nên dễ dàng và được cá nhân hóa.
Công cụ xác minh email tích hợp để dọn dẹp và tối ưu hóa danh sách của bạn.
Thử nghiệm đa lượng biến cho phép bạn thử nghiệm tối đa 8 biến thể của cùng một chiến dịch để xem biến thể nào hoạt động tốt nhất.
Nhược điểm của MailerLite:
Hỗ trợ trò chuyện trực tiếp chỉ khả dụng cho người dùng gói Nâng cao.
Giá: MailerLite bắt đầu miễn phí cho tối đa 12.000 email hàng tháng. Gói trả phí dao động từ $9 đến $18 mỗi tháng, cung cấp email hàng tháng không giới hạn.
Tại sao chúng tôi chọn MailerLite: Chúng tôi chọn MailerLite vì trình chỉnh sửa kéo và thả thân thiện với người dùng, khối nội dung động và thử nghiệm đa biến. Những tính năng này khiến nó trở nên lý tưởng cho những người mới bắt đầu muốn tạo các chiến dịch tiếp thị qua email hiệu quả một cách dễ dàng.
10. ConvertKit
Với ConvertKit, bạn không cần phải tạo danh sách email mới cho mỗi lần khởi động hoặc bán dự án. Nó cung cấp các phân đoạn và thẻ duy nhất cho những người đăng ký nhóm dựa trên các trường biểu mẫu tùy chỉnh, vị trí hoặc các thẻ khác. Bằng cách này, bạn có thể dễ dàng quản lý và nhắm mục tiêu các đối tượng cụ thể.
ConvertKit cũng có khả năng chấm điểm khách hàng tiềm năng để đánh giá chất lượng khách hàng tiềm năng của bạn. Ví dụ: nếu khách hàng không mở năm email gần đây nhất của bạn thì bạn có thể bị trừ điểm. Nếu họ truy cập trang định giá của bạn hoặc nhấp vào liên kết, bạn có thể thêm điểm. Điều này giúp bạn tập trung vào những khách hàng tiềm năng tương tác nhiều nhất.
Tuy nhiên, chúng tôi nhận thấy số liệu phân tích của nó còn hạn chế. Các phân tích chi tiết như tỷ lệ mở và nhấp chuột chỉ có trong gói Creator Pro cấp cao nhất.
Ưu điểm của ConvertKit:
Khả năng ghi điểm khách hàng tiềm năng để xác định và thu hút khách hàng tiềm năng tích cực nhất của bạn.
Nhóm người đăng ký tự động sử dụng các trường biểu mẫu tùy chỉnh, giúp việc phân đoạn trở nên dễ dàng.
Trang đích, biểu mẫu đăng ký và gửi email không giới hạn trong tất cả các gói.
Nhược điểm của ConvertKit:
Phân tích hữu ích chỉ có sẵn cho người dùng cấp cao hơn.
Giá cả: ConvertKit được bắt đầu miễn phí cho tối đa 10.000 người đăng ký. Các gói trả phí dao động từ $25 đến $50 mỗi tháng, với mức giá sẽ tăng lên khi bạn có nhiều người đăng ký hơn.
Bạn cũng có thể sử dụng phiếu giảm giá ConvertKit của chúng tôi để được giảm giá.
Tại sao chúng tôi chọn ConvertKit: Nếu bạn là người sáng tạo nội dung hoặc chủ doanh nghiệp trực tuyến thì các tính năng của ConvertKit có thể giúp bạn quản lý và thu hút người đăng ký một cách hiệu quả.
11. Chiến dịch đang hoạt động
ActiveCampaign đi kèm với trình tạo và bản đồ tự động hóa mà chúng tôi nhận thấy là dễ sử dụng. Để bắt đầu sự kiện, chỉ cần chỉ định trình kích hoạt (điều kiện) và hành động. Tổng quan trực quan này giúp bạn dễ dàng quản lý và tối ưu hóa quy trình tự động hóa của mình.
ActiveCampaign cũng cung cấp nội dung có điều kiện, cho phép bạn cá nhân hóa các phần email dựa trên các thuộc tính cụ thể. Điều này có nghĩa là bạn có thể nhắm mục tiêu tin nhắn đến đúng người, như chỉ hiển thị chi tiết sự kiện cho người đăng ký địa phương hoặc điều chỉnh nội dung theo giai đoạn bán hàng.
Một điều cần cân nhắc là ActiveCampaign không có chính sách hoàn tiền, vì vậy hãy đảm bảo sử dụng bản dùng thử 14 ngày để xem liệu nó có phù hợp với nhu cầu của bạn hay không.
Ưu điểm của ActiveCampaign:
Trình tạo tự động hóa dễ sử dụng với nhiều trình kích hoạt khác nhau, chẳng hạn như các hành động liên quan đến Thương mại điện tử, email và bán hàng.
Nội dung có điều kiện để cá nhân hóa email dựa trên các thuộc tính cụ thể.
Công cụ tạo nội dung AI để tiết kiệm thời gian viết email.
Nhược điểm của ActiveCampaign:
Không có chính sách hoàn tiền, vì vậy hãy dùng thử miễn phí trước khi cam kết.
Giá cả: Giá dao động từ $15 đến $145 mỗi tháng, kèm theo bản dùng thử miễn phí 14 ngày.
Tại sao chúng tôi chọn ActiveCampaign: Chúng tôi thích cách ActiveCampaign tạo ra sự cân bằng tốt giữa tính dễ sử dụng và các tính năng cá nhân hóa nâng cao. Điều này làm cho nó tuyệt vời cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô.
Bạn đang tìm kiếm các công cụ tương tự như ActiveCampaign? Hãy xem danh sách các lựa chọn thay thế ActiveCampaign tốt nhất của chúng tôi.
12. GetResponse
GetResponse đi kèm với các mẫu trả lời tự động, cho phép bạn sử dụng các quy trình công việc đã được chứng minh như chuỗi chào mừng, sau khi mua hàng, giỏ hàng bị bỏ rơi, hội thảo trên web, sự kiện và khuyến mãi bán hàng. Các mẫu quy trình công việc này giúp bạn tiết kiệm thời gian bằng cách loại bỏ nhu cầu mày mò các trình tự.
Bạn cũng có thể thiết lập thử nghiệm A/B để thử nghiệm các dòng chủ đề và nội dung email khác nhau. Chỉ cần tạo hai phiên bản email của bạn và GetResponse sẽ kiểm tra cả hai để xem phiên bản nào hoạt động tốt nhất.
Một nhược điểm là không phải tất cả các mẫu tự động hóa đều có sẵn trong tất cả các gói. Các gói cấp cao hơn có các tính năng độc quyền như chiến dịch nhỏ giọt.
Ưu điểm của GetResponse:
Nhiều mẫu email tự động, từ email theo dõi đến email sau khi mua hàng.
Ngoài email, bạn có thể tạo nam châm thu hút khách hàng tiềm năng, biểu mẫu đăng ký tham gia, trang bán hàng và kênh hội thảo trên web.
Tích hợp Google Analytics để theo dõi hiệu suất chiến dịch.
Nhược điểm của GetResponse:
Một số mẫu tự động hóa chỉ có sẵn ở các gói cấp cao hơn.
Giá: GetResponse cung cấp gói miễn phí. Các gói trả phí bắt đầu ở mức 13,20 USD mỗi tháng và tăng lên 82,90 USD mỗi tháng.
Tại sao chúng tôi chọn GetResponse: Chúng tôi chọn GetResponse vì có nhiều mẫu email đa dạng và thử nghiệm A/B dễ dàng. Nó hoàn hảo cho các doanh nghiệp muốn đơn giản hóa hoạt động tiếp thị qua email và cải thiện hiệu suất với nỗ lực tối thiểu.
13. Tham giaBay
EngageBay là một nền tảng tự động hóa tất cả trong một, tích hợp các hoạt động bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ nhóm vào một nền tảng duy nhất.
Nó cung cấp nhiều công cụ như trình tạo mẫu, quy trình làm việc qua email và tự động hóa tiếp thị. Tính năng trả lời tự động email của nó cho phép người dùng lấy thông tin từ CRM tích hợp của họ, do đó bạn có thể gửi nhiều tin nhắn được cá nhân hóa hơn dựa trên các tương tác trước đó với doanh nghiệp của bạn.
Nếu bạn muốn sử dụng EngageBay, chúng tôi khuyên bạn nên chọn hai gói cấp cao hơn vì các tùy chọn miễn phí và cấp thấp hơn không bao gồm các tính năng tự động hóa.
Ưu điểm của EngageBay:
Công cụ tự động hóa email và CRM tất cả trong một giúp loại bỏ nhu cầu thanh toán riêng cho các tính năng này.
Tự động hóa email đồng bộ hóa với CRM để đảm bảo hành trình của khách hàng được liền mạch.
Tính điểm khách hàng tiềm năng dự đoán để tìm và thu hút khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn.
Nhược điểm của EngageBay:
Các tính năng tự động hóa chỉ khả dụng ở các gói cấp cao hơn.
Giá cả: EngageBay cung cấp gói miễn phí cho tối đa 250 địa chỉ liên hệ. Các gói trả phí bắt đầu từ $12,74 đến $101,99 mỗi người dùng mỗi tháng.
Tại sao chúng tôi chọn EngageBay: Giải pháp tất cả trong một của EngageBay rất phù hợp cho những doanh nghiệp muốn hợp lý hóa hoạt động và quản lý mọi thứ từ một nền tảng.
14. Moosend
Moosend là một trong những dịch vụ tiếp thị qua email có giá phải chăng nhất, khiến dịch vụ này trở nên hoàn hảo cho các doanh nghiệp có ngân sách eo hẹp.
Khi thử nghiệm Moosend, một tính năng nổi bật là khả năng hiển thị số lượng người trong mỗi danh sách đã trả lại email của bạn. Điều này giúp bạn dọn dẹp danh sách của mình để tăng tỷ lệ mở và cải thiện điểm người gửi.
Một điều bạn nên cân nhắc là các email giao dịch, như xác nhận đơn hàng và thông báo giao hàng, chỉ có trong gói Enterprise. Điều này có nghĩa là nếu bạn điều hành một trang web kinh doanh nhưng chỉ có thể sử dụng phiên bản Pro thì bạn không thể gửi các email giao dịch này.
Ưu điểm của Moosend:
Dùng thử miễn phí 30 ngày và giá cả phải chăng, bao gồm các mẫu tự động hóa dựng sẵn và trình thiết kế quy trình làm việc tự động hóa.
Tối ưu hóa danh sách để cải thiện khả năng gửi email.
Phân tích bản đồ nhiệt email để xem cách người dùng tương tác với email của bạn.
Nhược điểm của Moosend:
Email giao dịch không có sẵn trong các gói không phải Doanh nghiệp.
Giá: Moosend cung cấp bản dùng thử miễn phí 30 ngày. Gói Pro bắt đầu ở mức 7 USD mỗi tháng cho tối đa 500 liên hệ, với các gói Moosend+ (Pro có tiện ích bổ sung) và gói Enterprise có sẵn ở mức giá tùy chỉnh.
Tại sao chúng tôi chọn Moosend: Khả năng chi trả và các tính năng toàn diện của Moosend khiến nó trở nên lý tưởng cho các doanh nghiệp có ngân sách eo hẹp. Tối ưu hóa danh sách và phân tích bản đồ nhiệt email của nó cũng rất tốt để cải thiện hiệu suất email.
Phần thưởng: OptinMonster
Chiến lược tự động hóa email sẽ không hoàn thiện nếu không có công cụ thu hút khách hàng tiềm năng. Đối với điều này, chúng tôi khuyên dùng OptinMonster.
OptinMonster là plugin WordPress tạo khách hàng tiềm năng tốt nhất, giúp bạn tự động thu thập và phân đoạn địa chỉ email. Đó là những gì chúng tôi sử dụng để tăng số người đăng ký email của mình lên 600%. Bạn có thể phân khúc người đăng ký mới dựa trên các thuộc tính như cookie, hoạt động của người dùng, vị trí, v.v.
Nó cung cấp một trình xây dựng trực quan để tạo các biểu mẫu chọn tham gia có khả năng chuyển đổi cao, cùng với công nghệ có mục đích thoát. Điều này ngăn cản khách truy cập rời khỏi trang web của bạn mà không thực hiện hành động bằng cách hiển thị chiến dịch được nhắm mục tiêu ngay trước khi họ rời đi.
Để tìm hiểu thêm, hãy xem bài đánh giá OptinMonster của chúng tôi.
Ưu điểm của OptinMonster:
Tạo bánh xe phiếu giảm giá quay để giành chiến thắng để tăng mức độ tương tác.
Tích hợp với tất cả các phần mềm tiếp thị email phổ biến.
Bạn có thể thử nghiệm A/B các chiến dịch chọn tham gia khác nhau để tối đa hóa chuyển đổi.
Nhược điểm của OptinMonster:
Không có phiên bản miễn phí có sẵn.
Giá cả: OptinMonster dao động từ 9,97 USD mỗi tháng đến 49,97 USD mỗi tháng. Tất cả các gói đều bao gồm chiến dịch không giới hạn, số người đăng ký không giới hạn và không có phí giao dịch.
Tại sao chúng tôi chọn OptinMonster: Tính dễ sử dụng cũng như các tính năng nhắm mục tiêu và phân khúc mạnh mẽ của OptinMonster là lý tưởng cho các doanh nghiệp muốn tối đa hóa chuyển đổi và xây dựng danh sách email của họ một cách hiệu quả.
Phần thưởng: WP Mail SMTP
Vấn đề là thế này: Theo mặc định, WordPress gửi email thông qua chức năng thư PHP, điều này thường khiến thư của bạn bị chuyển vào thư rác. Điều này là do thư PHP thiếu xác thực thích hợp, dẫn đến các vấn đề về khả năng gửi.
WP Mail SMTP là plugin SMTP tốt nhất cho người dùng WordPress. Về cơ bản, nó lý tưởng cho những người muốn đảm bảo rằng email của họ sẽ đến hộp thư đến của người dùng chứ không nằm trong thư mục thư rác.
Chúng tôi sử dụng WP Mail SMTP trên các trang web của mình, vì vậy hãy xem bài đánh giá WP Mail SMTP hoàn chỉnh của chúng tôi để biết thêm chi tiết.
Nó sử dụng máy chủ SMTP để xác thực chính xác người gửi, cải thiện khả năng gửi email và đảm bảo thư của bạn được nhìn thấy.
Để biết thêm chi tiết, bạn có thể xem hướng dẫn của chúng tôi về cách khắc phục sự cố WordPress không gửi email.
Ưu điểm của WP Mail SMTP:
Tích hợp với nhiều dịch vụ tiếp thị qua email như Brevo và SendLayer.
Cung cấp tính năng theo dõi thao tác mở và nhấp chuột để xem người nhận nào đã mở email của bạn.
Định tuyến email thông minh cho phép bạn gửi email qua các nhà cung cấp khác nhau dựa trên các yếu tố như nội dung và chủ đề.
Nhược điểm của WP Mail SMTP:
Việc thiết lập hơi phức tạp về mặt kỹ thuật, nhưng chúng tôi có hướng dẫn đầy đủ về cách thực hiện trong bài viết của chúng tôi về cách khắc phục sự cố WordPress không gửi email.
Giá cả: Có sẵn phiên bản miễn phí. Phiên bản Pro bắt đầu ở mức 49 USD mỗi năm và tăng lên 399 USD mỗi năm, với các gói cao hơn cho phép sử dụng trên nhiều trang web hơn.
Tại sao chúng tôi chọn WP Mail SMTP: WP Mail SMTP rất cần thiết cho bất kỳ doanh nghiệp nhỏ nào có trang web WordPress. Nó đảm bảo tất cả các email quan trọng của bạn, như đặt lại mật khẩu hoặc thông báo vận chuyển, sẽ đến được hộp thư đến của người dùng.
Công cụ tự động hóa email tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ là gì?
Nếu bạn đang tìm kiếm công cụ tự động hóa tiếp thị qua email toàn diện nhất thì Constant Contact là đề xuất hàng đầu của chúng tôi.
Được hơn 600.000 doanh nghiệp tin cậy, nó thân thiện với người dùng và hoàn hảo cho người mới bắt đầu. Với hàng trăm mẫu có thể tùy chỉnh và phân khúc đối tượng dễ dàng, nó giúp xây dựng danh sách và tự động hóa các chiến dịch. Điều đó nói lên rằng, nó không cung cấp khả năng gửi không giới hạn.
Đối với những người cần liên hệ không giới hạn ngay từ đầu, Brevo là một lựa chọn tuyệt vời. Lý tưởng cho các doanh nghiệp đang phát triển, nó cung cấp khả năng phân khúc và gửi dự đoán. Những tính năng này cho phép bạn nhắm mục tiêu đối tượng của mình một cách hiệu quả. Lưu ý rằng quyền truy cập nhiều người dùng chỉ khả dụng ở các gói cấp cao hơn.
HubSpot là một lựa chọn tuyệt vời khác. Bắt đầu từ $15 mỗi người dùng mỗi tháng, nó cung cấp tính năng tự động hóa, phân đoạn và tích hợp CRM mạnh mẽ. Trong khi các gói cấp thấp hơn hạn chế các hành động tự động, thì việc nâng cấp sẽ mở khóa các tính năng nâng cao hơn.
Câu hỏi thường gặp về tự động hóa email
Bây giờ bạn đã biết các công cụ tự động hóa email tốt nhất, hãy trả lời một số câu hỏi thường gặp về tự động hóa email:
Tất cả những gì bạn cần là phần mềm email tự động như Constant Contact hoặc Brevo. Từ đó, bạn có thể thêm danh sách email, xây dựng quy trình làm việc và soạn thư của mình. Công cụ sẽ gửi tin nhắn hàng loạt dựa trên các điều kiện bạn đã đặt.
Tự động hóa email là một thuật ngữ rộng liên quan đến bất kỳ nhiệm vụ nào liên quan đến email, chẳng hạn như gửi tiếp cận ngẫu nhiên, phản hồi của khách hàng hoặc tin nhắn gửi đến. Trả lời tự động là các email tự động được kích hoạt bởi một sự kiện cụ thể, chẳng hạn như khách hàng chọn tham gia danh sách email của bạn hoặc mua hàng.
Giá thay đổi tùy thuộc vào bộ tính năng của phần mềm. Điều đó có nghĩa là bạn có thể phải trả dưới 100 USD cho 5.000 địa chỉ liên hệ qua email hoặc ít hơn. Đối với danh sách từ 10.000 trở lên, bạn sẽ phải trả vài trăm đô la.
Hướng dẫn cơ bản về tiếp thị qua email
Cách tạo địa chỉ email doanh nghiệp miễn phí (trong 5 phút)
Những sai lầm trong tiếp thị qua email Người dùng WordPress phải tránh
Cách chúng tôi sử dụng trang web thành viên video để phát triển danh sách email của mình
Tại sao bạn không bao giờ nên sử dụng WordPress để gửi email bản tin
Cách gửi email đến tất cả người dùng đã đăng ký trong WordPress
Cách thông báo cho người đăng ký bài viết mới trong WordPress
Chúng tôi hy vọng bài viết này đã giúp bạn tìm thấy công cụ tự động hóa email tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ của mình. Bạn cũng có thể muốn xem danh sách các cách dễ dàng và đã được thử nghiệm của chúng tôi để phát triển danh sách email của bạn nhanh hơn hoặc hướng dẫn toàn diện của chúng tôi về cách xây dựng danh sách email trong WordPress.
Nếu bạn thích bài viết này, vui lòng đăng ký Kênh YouTube của chúng tôi để xem video hướng dẫn về WordPress. Bạn cũng có thể tìm thấy chúng tôi trên Twitter và Facebook.